À propos
Notre entreprise
Christal Cheminées est un revendeur d'appareils de chauffage au bois et au gaz dans toute la région lyonnaise. Nous assurons la commercialisation ainsi que l'installation de cheminées et poêles auprès de particuliers et professionnels. Nous possédons deux magasins physique, le premier situé au 231 Route Nationale 6, à Saint Bonnet de Mure (69720). Le second magasins se situe à Champagne au Mont d'Or (69410), au 14 Avenue Général de Gaulle. A notre actif, nous pouvons proposer plus d'une dizaine de marques reconnues à l'échelle mondiale telle que Chazelles, Jotul, Ild, Scan ou encore Atra. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez en savoir davantage sur les marques que nous proposons. Nous avons 10 engagements que nous nous efforçons de respecter pour assurer la satisfaction client :- Une visite à votre domicile par un professionnel de l'appareil de chauffage au bois pour découvrir vos envies et besoins
- Une offre claire et détaillée, élaborée et gratuite
- La réalisation d'un diagnostic technique et de conformité du lieu d'installation
- Une garantie de 5 ans sur tous les foyers fermés selon les conditions du fabricant
- Une installation maîtrisée avec des poseurs salariés de l'entreprise
- Une réception de travaux personnalisée avec des conseils sur l'utilisation et l'entretien de votre installation
- Une garantie décennale sur la prestation de pose
- Un service après-vente intégré à l'entreprise et à votre écoute
- Une possibilité de souscription à une offre de service complète pour l'entretien et le ramonage de votre installation
- La mesure de votre satisfaction après la livraison ou la pose de votre installation
Nous vous assurons :
- Des produits haute qualité
- Un service client inégalé
- Un remboursement garanti pendant 30 jours
Notre équipe
Nous possédons deux magasins physiques :
231 Route Nationale 6, 69720 SAINT-BONNET-DE-MURE
- Un magasin avec des appareils exposés
- Des commerciaux à votre écoute
- Un secrétariat répondant aux demandes reçus par mail ou par appel téléphonique
- Une équipe de poseurs qualifiés
14 Av Général de Gaulle, 69410, CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR
- Un magasin avec des appareils exposés
- Des commerciaux à votre écoute
- Un secrétariat répondant aux demandes reçus par mail ou par appel téléphonique
- Une équipe de poseurs qualifiés
Témoignages
"Un grand merci à l'équipe Christal Cheminées pour la pose de mon poêle Scan. Le commercial a été à l'écoute tout au long de la définition du projet (et bien patient car j'ai été très exigent) jusqu'à la première mise en route.
L'équipe de pose m'a donné de bons conseils pour ajuster au mieux l'installation par rapport à mon idée initiale.
La grand difficulté était d'anticiper ce qui se trouvait derrière l'ancienne cheminée qui a été démontée proprement par l'équipe.
Une pluridisciplinarité de l'équipe de pose qui a refait l'isolation, la pose du placo derrière l'ancienne cheminée et remplacé l'intégralité du solin de toit.
Il ne nous reste plus qu'à passer l'hiver au chaud." Avis Google - Olivier
"Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle.Une équipe compétente et soigneuse, travaux réalisés clef en main. Nous attendons avec impatience les mauvais jours pour en profiter !
En plus, il est trop beau... Tous nos amis en rêve!" Avis Google - Danièle NERI